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当遇到苹果手机无法处理购买问题时，您可以尝试以下步骤来解决。
1、检查账户余额：确保您的苹果账户有足够的余额来支付您想要购买的商品或服务，如果您的账户余额不足，您需要先充值足够的金额。
2、检查网络连接：确保您的设备已连接到互联网，并且网络连接稳定，您可以尝试切换到其他网络环境，例如使用移动数据网络或尝试连接其他 Wi-Fi 网络。
3、更新系统版本和应用程序：确保您的 iOS 系统和应用程序都是最新版本，有时候旧版本的操作系统或应用程序可能会导致购买失败的问题，您可以前往“设置”>“通用”>“软件更新”，检查并更新您的 iOS 系统，确保相关应用程序也更新到最新版本。
4、检查购买历史记录：在您的苹果账户中查看购买历史记录，确认是否有未完成的购买订单或是否存在任何异常，如果有任何疑问，您可以联系苹果客服寻求帮助。
5、重启设备：有时候简单的重启设备可以解决一些临时的软件问题，您可以尝试长按设备的电源键，然后滑动关机，再重新开机。
6、检查支付方式：确保您已经设置了正确的支付方式，并且该支付方式处于可用状态，您可以前往“设置”>“iTunes Store 与 App Store”，然后点击“Apple ID”，查看并管理您的支付方式。
7、联系苹果客服：如果以上方法都无法解决问题，您可以联系苹果客服寻求帮助，您可以前往苹果官方网站，找到相关的联系方式，向客服人员描述您的问题并提供相关信息，他们会尽力帮助您解决问题。
希望以上方法能帮助您解决苹果手机无法处理购买的问题，如果问题仍然存在，请尽快联系苹果客服以获得进一步的帮助。